Bangka, Juli 2026 – MTs Negeri 2 Bangka melaksanakan Survey Kepuasan Layanan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada Triwulan II (April–Juni 2026) sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
📊 Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
- Nilai IKM: 88,4
- Kategori: Sangat Baik
👥 Profil Responden
- Jumlah Responden: 118 orang
- Perempuan: 59
- Laki-laki: 17
- Lainnya: 42
🔎 Unsur Responden
- Siswa: 29
- Orang Tua: 1
- Alumni: 16
- Masyarakat: 13
✨ Kesimpulan
Hasil survey menunjukkan bahwa layanan PTSP MTs Negeri 2 Bangka memperoleh nilai kepuasan 88,4 dengan kategori Sangat Baik. Hal ini mencerminkan bahwa pelayanan yang diberikan telah berjalan sesuai standar dan mendapat apresiasi positif dari masyarakat.
🔧 Tindak Lanjut
Madrasah akan terus berupaya:
- Mempertahankan kualitas layanan yang sudah baik.
- Menindaklanjuti masukan dari responden untuk peningkatan kenyamanan.
- Mengoptimalkan pemanfaatan teknologi digital dalam proses pelayanan.
Terima kasih atas penilaian yang telah Anda berikan. Masukan Anda sangat bermanfaat untuk kemajuan madrasah kami agar terus memperbaiki kualitas pelayanan.
